皇冠大車隊股份有限公司(皇冠大車隊，下稱本公司)為提供您更好的服務，與 Uber 網際網路叫車平台(Uber App)合作，本公司車隊會員可透過 Uber 網際網路平 台叫車，使用本公司派遣計程車的服務。為了保障您的使用權益，當您透過 Uber App 請求本公司派遣其車隊之計程車駕駛並使用其所提供的旅客運送服務(下稱本服務) 前，請務必詳讀以下約定條款，若您完成註冊程序或開始使用本服務，即視為您已閱 讀、瞭解並同意以下各約定條款之所有內容。本公司或 Uber App 可能會依法令變 更、實際服務狀況、市場供需或其他原因變更本約定條款，您有權隨時停止使用本服 務，您繼續使用視為您同意。

※ 以下所稱之「您」，係指透過 Uber App 接受本公司派遣計程車駕駛並使用本服務者。

1. 本旅客運送服務係由 皇冠大車隊(下稱 本公司)提供

2. 帳號註冊、密碼安全性
(1) 您必須為年滿18歲且具有完全行為能力的自然人，且您明白您於 Uber App 完 成註冊並透過 Uber App 與本公司成立旅客運送服務契約時，您保證在註冊及使用本 服務過程中提供予本公司關於叫車人的資料、以及所留存的其他資料，均為完整、正 確、與實際情況相符，且該等資料均不會侵犯、侵佔、或違反第三方的知識產權或所 有權權利、公開權或隱私權，或違反任何適用的法律或法規。若該等資料事後有變更 ，您必須即時通知本公司或本公司所委託之 Uber App;若事後發現資料不符、資料變 更而未即時通知本公司或本公司所委託之 Uber App 或違反任何前述保證事項，本公 司保有得隨時拒絕對您提供本服務之一部或全部，且本公司不因此而承擔任何責任。
(2) 您同意對於您以本公司所委託的 Uber App 註冊所取得之帳號和密碼盡妥善保 管及保密之義務，且不得以有償或無償等任何方式透露或提供予第三人登錄、使用， 任何經由該組帳號及密碼所為之全部行為，概由註冊該帳號之會員負責任。
(3) 若因您的故意或過失導致之任何損失應由您自行承擔，該過失包括但不限於: 遺忘或洩漏密碼、密碼遭他人破解或您使用之電腦或手機遭入侵等情形。

3. 費率及付款方式

(1) 本公司遵循政府規定規劃費率，並以該費率作為您每次叫車時顯示之應付車資 之計算基礎，若費率表有變更，本公司會委託 Uber App 公布相關變更及將之刊載於 本公司之網際網路平台首頁。
(2) 您透過 Uber App 叫車時已同意本公司派遣車隊之計程車駕駛及預估行駛路線、應付車資金額，本公司將依據該應付車資收費。惟如實際行駛路線或行程時間因故改變（包含但不限於行駛您所指定之偏好路線，或交通、道路出現狀況等因素)、您增減或變更停靠站、變更您的目的地，或本公司派遣之計程車駕駛在您指定的地點（包括但不限於停靠地點）等待過久，您知悉並同意預估應付車資將有可能產生異動。

(3) 本服務概以電子支付方式給付車資，您應於進行註冊時綁定信用卡作為付款方 式，並保證該綁定信用卡之卡號、持卡人等相關資訊之真實性。
(4) 於您確認預訂行程後，由於本公司已派遣計程車駕駛人前往接您，本公司派遣 駕駛已有油耗並已失去其他遭派遣的機會，故必須於下述情形下向您收取取消費。取 消預訂行程相關規定，您可以隨時取消預訂之行程，惟如果本公司已派遣駕駛前往且 您於確認同意叫車之3分鐘後取消行程，則可能須支付取消費用新臺幣40元。若您透 過客服管道表示對此費用有異議，本公司將立即退款或點數給您。
4. 本公司將於報公路主管機關備查後，提供您搭車之優惠或折扣，優惠或折扣將 透過 Uber App 推播優惠序號，您同意，優惠序號:(i)須透過合法手段用於預期受 眾及目的;(ii)不得以任何方式複製、出售、轉讓或公開(無論是以公共形式或其他 形式公佈)，除非獲本公司明確許可;(iii)可能隨時由本公司透過 Uber App 宣布以 任何理由宣佈無效，本公司及 Uber App 對此不承擔任何責任，但將於優惠取消前3日 以電子郵件或應用程式推播功能通知您;(iv)只可根據此等優惠序號制定的特別條 款進行使用;(v)不可兌換現金;及(vi)可能在您使用前失效。若本公司認定或相 信使用或兌現優惠序號的行為是錯誤的、帶有欺騙性、非法的，或違反了適用的優惠 序號條款或本條款，則本公司保留對透過您或其他任何使用者使用優惠序號所得利益 或其他功能予以保留或扣除的權利。

5. 責任條款
(1) 除可歸責於本公司之事由外，因您之故意、過失或不可抗力等事由致您或同行 者於運送過程中所受之傷害，本公司不負賠償責任;運送之遲到因不可抗力所致，本 公司僅以賠償您因遲到而增加支出之必要費用為限。如因可歸責於您的事由(如於車 內嘔吐)導致本公司、計程車行/駕駛或其他人(包括但不限於 Uber App 平台)發生 損害，您應負損害賠償責任(如賠償清潔費)。
(2) 本服務為多元化計程車服務，本公司於您叫車時提出之預估抵達時間僅為參考 ，您明白因為路況及安全性等因素考量，將令預估抵達時間與實際抵達時間會有所誤 差，而預估抵達時間並非本公司有義務應送達您至指定地點的時間。
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6. 暫停、終止服務 您若有以下情形，本公司將立即暫停、拒絕或終止您繼續使用本服務，若因此致本公司或本公司受僱人受有損害，您應承擔所有賠償責任:
(1) 提供不實之個人資料。
(2) 惡意濫用本公司之叫車服務。
(3) 利用偽造或非法取得之資料使用本服務。
(4) 其他違反本約定條款或違法之事由。

7. 本約定條款未盡事宜，悉依中華民國相關法令定之。您同意若因本約定條款有 所爭議或糾紛，將以台灣高雄地方法院作為第一審管轄法院。

8. 本公司對您確認本車隊所派遣之計程車均已投保至少每人新臺幣一百五十萬元 以上之旅客責任保險。

9. 本公司設消費爭議處理申訴(客服)專線:
​電話:(02)2892-5588